在疫情期間，線上心理諮商變得越來越受到人們的青睞，不僅方便且便捷，在這篇文章中，我們將深入探討線上心理諮商意思、有用嗎、線上心理諮詢優缺點、注意事項，最後也會提供給你免費線上心理諮商資源。
線上心理諮商是什麼？
在2019年心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則修訂後第五項同意通訊心理諮商業務的執行，才開始有線上心理諮商，以視訊通話、電話或通訊App等方式進行心理諮詢服務，又稱遠距諮商，由心理師與個案進行線上諮商，讓個案不需要到現場就能以線上心理諮詢解決身心問題。
線上心理諮商有用嗎？
很多人對線上心理諮商的效果表示懷疑，實際上根據PsycINFO Database Record (c) 2019 APA研究報告顯示，線上諮商對於焦慮症、憂鬱症、創傷後壓力症候群及適應障礙患者等心理疾病治療上，能與實體心理諮商接近相同的療效，因此透過臨床心理師與諮商心理師進行線上諮詢，對於心理疾病可達到一定的效果。
如何進行線上心理諮商
如果你想進行線上諮商，你可以透過以下4步驟，來預約線上心理諮商：
- 預約諮商：你可以在網路上搜尋自己的諮商平台，並根據線上心理諮商表單的問題回答，可以簡單描述自己的近況與想探討的話題，讓心理諮商師更了解您的情況。
- 準備諮商：在諮商前，你可以在進一步思考自己要探討的話題與需求。
- 進行諮商：諮商時，可以找一個安靜、私密的空間，使用你的電腦、手機或平板電腦進行視訊諮商，也可以使用電話進行語音諮商。
- 後續追蹤：在心理諮商後，可以與心理師討論後續的追蹤計畫。
線上心理諮商的優點
根據2020年世界衛生組織指出約有70%的國家用線上心理諮商，且調查顯示接受線上心理諮商的個案有很高的滿意度與接受度，這裡整理線上心理諮商優點：
極高的便利性
相比傳統的面對面諮詢，線上心理諮商可以在任何時間和地點進行，只需一部能上網的電腦或手機就可以進行線上心理諮詢，對於行動不便、工作繁忙或是居住在偏遠地區的人是十分便利的，如：一個在外地工作的人，可以利用下班後的時間，在家中進行線上諮商。
高度隱密性
個案是可以在家中或自己認為私密的空間進行諮詢和傾訴，無須擔心他人知道你正在接受諮詢，具有高度的隱密性。
線上諮商有缺點嗎？
線上心理諮商雖然具有許多優點，但也有一些挑戰，以下列出3點：
技術設備問題
線上心理諮商可能會受到網路連線、設備等技術問題的影響，導致心理諮商的品質受到影響，例如，如果網路連線不穩定，會導致視訊或音訊中斷，影響個案與心理師的交流，如果設備的音量或畫質不佳，也可能會影響諮商的效果。
非語言訊息的傳遞
線上諮商只能透過視訊或音訊進行，因此心理師無法直接觀察個案的非語言訊息，如身體動作、面部表情等，非語言訊息是心理諮商重要的資訊，會影響心理師對個案的理解。
資安問題
資安和隱私若沒有管理好，也會使個人的資料洩漏或駭客攻擊也會是線上心理諮商會面臨的問題。
線上心理諮商注意事項
如果熟知線上心理諮商注意事項，幫助你在進行線上心理諮商時獲得更好的效果：
- 在諮商前準備好相關的資訊：你可以先思考自己想要討論的問題或需求，如果有任何相關的文件或資料，也可以準備好。
- 在諮商中坦誠地與心理師分享您的想法和感受：心理師無法直接觀察你的非語言訊息，因此需要在諮商中更坦誠地分享您的想法和感受。
- 在諮商後思考和練習諮商師的建議：諮商師建議只是一種指引，您需要在諮商後思考和練習，才能將其落實到生活中。
- 選擇安靜、私密的空間：在諮商時，請選擇一個安靜、私密的空間，以免受到干擾。
- 專注於與心理師的交流：在諮商期間，請專注於與心理師的交流，並避免分心。
免費線上心理諮商分享
除了付費線上心理諮商外，還有一些免費線上心理諮商資源可以使用，有些縣市的衛生局也提供免費的諮商次數，可以到附近的衛生所詢問，整理一下線上心理諮詢免費資源與你們分享：
| 免費線上心理諮商 | 電話 |
|---|---|
| 安心專線 | 1925 |
| 生命線 | 1995 |
| 張老師線上諮商 | 1980 |
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